Kerntaken en verantwoordelijkheden:
- Installeren en configureren van multifunctionele printers en randapparatuur bij klanten.
- Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud.
- Analyseren en oplossen van technische storingen, zowel op locatie als op afstand.
- Adviseren, instrueren en ondersteunen van klanten in het gebruik van apparatuur en software.
- Documenteren van uitgevoerde werkzaamheden en onderhouden van logboeken.
- Voorbereiden, plannen en afstemmen van technische interventies met de technische dienst.
- Bijdragen aan continue verbetering van processen, techniek en klanttevredenheid.
- Kennisoverdracht en samenwerking binnen het technische team.
- Tijdelijk waarnemen van coördinerende taken bij afwezigheid van leidinggevende.
Vereisten:
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau in een technische richting (bijvoorbeeld elektrotechniek, ICT of werktuigbouwkunde).
- Ervaring met installatie en onderhoud van printers, copiers of vergelijkbare apparatuur.
- Basiskennis van netwerken en software-installaties (pré).
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; Papiaments is een sterke pré.
- Rijbewijs B.
- Bereidheid om incidenteel te reizen binnen het Caribisch gebied.
Vaardigheden en Competenties:
- Klantgericht en servicegericht handelen.
- Sterk technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Plannen, organiseren en zelfstandig werken.
- Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
- Teamplayer met bereidheid tot kennisdelen.
- Nauwkeurig en zorgvuldig in documentatie en uitvoering.