We zijn op zoek naar een Servicedesk Medewerker ICT die persoonlijke aandacht heeft voor klanten en is verantwoordelijk voor de correcte en efficiënte afhandeling van hun meldingen.
Verantwoordelijkheden:
Meldingen die dagelijks binnenkomen, correct en e?ciënt afhandelen
Preventieve onderhoud om vergelijkbare problemen in de toekomst voorkomen
Verantwoordelijk voor wijzigingsverzoeken van klanten
Het installeren en con?gureren van IT-middelen voor eindgebruikers
Functie-Eisen:
Een afgeronde MBO-niveau diploma in de richting van IT (of hoger)
Een uitgebreide ICT-kennis
Een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Urgentiegevoel en probleemoplossend vermogen
Persoonlijke aandacht voor klanten. Klantvriendelijk
Kennis van en ervaring met Windows OS (7, 8, 10), Microsoft 365 en Servicedesk software zoals TOPdesk